{"id":1065,"date":"2024-01-26T15:24:42","date_gmt":"2024-01-26T15:24:42","guid":{"rendered":"https:\/\/dahome.be\/klant\/"},"modified":"2025-12-04T12:16:47","modified_gmt":"2025-12-04T12:16:47","slug":"kunde","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dahome.lademo.be\/de\/kunde\/","title":{"rendered":"Kundenbereich"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1065","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":{"header":{"":null,"image":250,"title":"Willkommen im Kunden-Hub!","text":"","search":false,"settings":{"visible":true,"anchor_name":""}},"sections":[{"acf_fc_layout":"two-ctas-illustration","background_image":null,"items":[{"title":"Ich suche eine Haushaltshilfe.","text":"Unsere Reinigungskr\u00e4fte betreuen t\u00e4glich 25.000 Kunden. Warum nicht auch Sie?","button":{"title":"Melden Sie sich an","url":"https:\/\/app.dahome.be\/register-form?type=client","target":"_blank"},"image":63}],"settings":{"visible":true,"anchor_name":"","spacing_top":"medium","spacing_bottom":"medium"}},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","framed":false,"wysiwyg":"<h1><span style=\"color: #db2032;\">Ihr Leitfaden f\u00fcr ein makelloses Zuhause mit DaHome!<\/span><\/h1>\r\n&nbsp;\r\n\r\nHier finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Dienstleistungen Dienstleistungsschecks, DaHome und vielem mehr. Entdecken Sie und genie\u00dfen Sie eine gepflegte und organisierte Lebensumgebung.\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\nWerden Sie so zufrieden wie <span style=\"color: #db2032;\"><strong>\u00fcber 25.000 zufriedene Kunden<\/strong><\/span> dank <strong><span style=\"color: #db2032;\">unserer 3.500 engagierten Haushaltshilfen.<\/span><\/strong>\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<span style=\"color: #db2032;\"><strong>Erleben Sie es selbst!<\/strong><\/span>","fullwidth":false,"settings":{"visible":true,"anchor_name":"","spacing_top":"medium","spacing_bottom":"medium"}},{"acf_fc_layout":"read-more","left_right":false,"framed":true,"title":"DaHome, Ihr t\u00e4glicher Verb\u00fcndeter f\u00fcr reibungslose Kommunikation!","wysiwyg":"Afin de vous faciliter encore plus la vie, nous mettons \u00e9galement \u00e0 votre disposition la plateforme\u00a0<a href=\"https:\/\/app.dahome.be\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">DaHome<\/a>. Il s\u2019agit d\u2019une plateforme simple que vous pouvez utiliser partout et \u00e0 tout moment sur smartphone, tablette ou ordinateur portable.\r\n\r\n[[READMORE]]\r\n\r\n<span class=\"text-primary-500\"><strong>En tant que client.e, vous pouvez :<\/strong><\/span>\r\n<ul>\r\n \t<li><strong>recevoir une alerte<\/strong>\u00a0lorsque votre aide-m\u00e9nager.e a\u00a0<strong>un emp\u00eachement de derni\u00e8re minute<\/strong><\/li>\r\n \t<li>encoder\u00a0<strong>vos jours de cong\u00e9<\/strong>\u00a0en quelques clics<\/li>\r\n \t<li><strong>contacter<\/strong>\u00a0facilement<strong>\u00a0votre JobCenter<\/strong><\/li>\r\n<\/ul>","button_more":"Mehr lesen","button_less":"Lies sie","image_wysiwyg":false,"image":null,"video":"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=bQ10qqDES-Q","settings":{"visible":true,"anchor_name":"","heading_tag":"h2","spacing_top":"medium","spacing_bottom":"medium"}},{"acf_fc_layout":"two-ctas-illustration","background_image":null,"items":[{"title":"Entdecken Sie unsere DaHome-Tutorials","text":"Starten Sie ganz einfach mit DaHome.","button":{"title":"Hier entlang!","url":"https:\/\/dahome.be\/de\/tutorial-kunde\/","target":"_blank"},"image":633},{"title":"Jetzt DaHome beitreten","text":"Erstellen Sie Ihr Konto mit nur wenigen Klicks.","button":{"title":"Hier entlang!","url":"https:\/\/app.dahome.be\/register","target":"_blank"},"image":829}],"settings":{"visible":true,"anchor_name":"","spacing_top":"medium","spacing_bottom":"medium"}},{"acf_fc_layout":"accordion","items":[{"title":"Behalten Sie im Hinterkopf, dass Ihre (zuk\u00fcnftiger) Haushaltshilfe nicht alles tun kann.","description":"","text":"Green flags\r\n<img src=\"https:\/\/dahome.be\/app\/uploads\/2025\/12\/green-flag-1024x714-1-300x209.webp\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"209\" class=\"alignnone size-medium wp-image-4406\" \/>"},{"title":"Wie bezahle ich mit Dienstleistungsschecks ?","description":"","text":"Dies geschieht \u00fcber <a href=\"https:\/\/www.sodexo.be\/fr\/titre-service\">Sodexo\/Pluxee.<\/a>"},{"title":"Abonnement DaHome Services","description":"Unsere FAQ","text":"1. Warum dieses Abonnementssystem?\r\n\r\nDaHome wurde schon immer als zuverl\u00e4ssiges und professionelles Unternehmen im Titel-Service-Bereich anerkannt. Heute sind wir wie viele andere Branchenakteure aufgrund des Drucks externer Faktoren (wie Lohn- und Betriebskostensteigerungen und anderer) gezwungen, Verwaltungskosten (in Form eines Abonnements) f\u00fcr unsere Kunden einzuf\u00fchren.\r\n\r\nDieses Abonnementssystem tr\u00e4gt dazu bei, die finanzielle Gesundheit unserer Titel-Service-Aktivit\u00e4ten sicherzustellen und gleichzeitig einen Qualit\u00e4tsdienst aufrechtzuerhalten, der uns am Herzen liegt:\r\n\r\nDie Bereitstellung einer\/eines Haushaltshilfe\r\nDie Verwaltung der Zeitpl\u00e4ne der Haushaltshilfen und unserer Kunden\r\nIm Falle einer Abwesenheit die M\u00f6glichkeit, Ihnen eine Ersatz-Haushaltshilfe zur Verf\u00fcgung zu stellen\r\nDie Besch\u00e4ftigung Ihrer Haushaltshilfen w\u00e4hrend Ihrer Abwesenheiten\r\nDie Schulung unserer Haushaltshilfen\r\nDie kontinuierliche Innovation unserer Dienstleistungen, wie z.B.: die Echtzeitinformation \u00fcber eine unvorhergesehene Abwesenheit Ihrer Haushaltshilfe per SMS\r\n \r\n\r\n2. Erheben andere Titel-Service-Unternehmen auch zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren?\r\n\r\nJa, die Mehrheit der kommerziellen Unternehmen im Titel-Service-Bereich erhebt zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren, von denen einige bis zu 2 \u20ac pro Stunde betragen. Bei DaHome betr\u00e4gt der Betrag 14,99 \u20ac pro Monat. Dies ist ein monatliches Abonnement, das einmal pro Quartal in Rechnung gestellt wird.\r\n\r\n \r\n\r\n3. Ist es legal, zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren zu erheben?\r\n\r\nJa, Titel-Service-Unternehmen k\u00f6nnen Verwaltungskosten in Rechnung stellen. Zu diesem Thema finden Sie die folgenden Links:\r\n\r\nBr\u00fcssel\r\nWallonie\r\nFlandern\r\n \r\n\r\n4. Wann und wie oft wird das Abonnement in Rechnung gestellt?\r\n\r\nZu Beginn jedes Quartals erhalten Sie eine Rechnung f\u00fcr Ihre Verwaltungskosten f\u00fcr das Quartal \u00fcber unseren Partner POM. Dieses System zielt darauf ab, einfach und schnell zu sein.\r\n\r\nWerden Sie im Laufe des Quartals Kunde bei Daoust? Sie erhalten eine erste Rechnung ab dem Monat nach der ersten Reinigung f\u00fcr das Ende des Quartals, und danach erhalten Sie zu Beginn des n\u00e4chsten Quartals den regul\u00e4ren Zahlungsaufforderung (siehe obige Erkl\u00e4rung).\r\n\r\n \r\n\r\n5. Was passiert, wenn ich das Abonnement nicht bezahle?\r\n\r\nWenn Sie Ihr Abonnement nicht bezahlen, erhalten Sie zun\u00e4chst Zahlungserinnerungen. Wenn nach diesen Erinnerungen keine Ma\u00dfnahmen ergriffen werden, beh\u00e4lt sich DaHome das Recht vor, die Leistungen Ihrer Haushaltshilfe am Ende des Quartals einzustellen.\r\n\r\n \r\n\r\n6. An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zur Gesch\u00e4ftsvereinbarung und\/oder den allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen habe?\r\n\r\nWir empfehlen Ihnen, sich direkt an Ihr JobCenter zu wenden, das Ihre Fragen am besten beantworten kann. Zu Ihrer Information: Die neuen allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen 2023 sind auf unserer Website verf\u00fcgbar.\r\n\r\n \r\n\r\n7. Muss ich das Abonnement bezahlen, wenn meine Haushaltshilfe abwesend ist?\r\n\r\nJa. Wenn Ihre Haushaltshilfe abwesend ist, tun wir unser Bestes, um Ihnen eine Vertretung anzubieten.\r\n\r\n \r\n\r\n8. Wie bezahle ich mein Abonnement? Wie bereits erw\u00e4hnt, werden unsere Geb\u00fchren \u00fcber das POM-System abgerechnet. Sie erhalten eine Rechnung, und Sie haben mehrere Zahlungsm\u00f6glichkeiten:\r\n\r\nScannen eines QR-Codes: schnell, sicher und effizient.\r\nPer Lastschrift\r\n \r\n\r\n9. Wie erhalte ich die Zahlungsaufforderung?\r\n\r\nStandardm\u00e4\u00dfig und aus Gr\u00fcnden der Servicegeschwindigkeit und Umweltfreundlichkeit wird Ihre Zahlungsaufforderung per E-Mail an Sie gesendet. Wenn die Zustellung per E-Mail nicht m\u00f6glich ist, wird diese Zahlungsaufforderung auch per Post oder SMS gesendet.\r\n\r\n \r\n\r\n10. Ist dieses Abonnement steuerlich absetzbar?\r\n\r\nNein, dieses Abonnement ist nicht steuerlich absetzbar. Nur die Titel-Services sind es.\r\n\r\n \r\n\r\n11. Ich habe ein Problem mit meiner Rechnung, an wen kann ich mich wenden?\r\n\r\nAlles, was die Abrechnung des Abonnements betrifft, wird von unserer Finanzabteilung verwaltet. Ihr JobCenter kann daher nicht auf Fragen zur Abrechnung antworten."},{"title":"N\u00fctzliche Sicherheitsinformationen!","description":"Unsere Sicherheitsdatenbl\u00e4tter","text":"Bei DaHome hat Sicherheit f\u00fcr Kunden und Haushaltshilfen oberste Priorit\u00e4t. Schauen Sie sich hier unsere Sicherheitsbl\u00e4tter an."}],"settings":{"visible":true,"anchor_name":"","spacing_top":"medium","spacing_bottom":"medium"}}],"cta":{"":null,"background_image":33,"title":"","items":[{"has_icon":true,"title":"Wallonie","text":"","icon_group":{"icon_type":"light","icon":"headset"},"image":null,"button":{"title":"Mehr erfahren","url":"https:\/\/dahome.be\/wallonie\/","target":"_blank"}},{"has_icon":true,"title":"Br\u00fcssel","text":"","icon_group":{"icon_type":"light","icon":"headset"},"image":null,"button":{"title":"Mehr erfahren","url":"https:\/\/dahome.be\/de\/bruxelles\/","target":"_blank"}},{"has_icon":true,"title":"Flandern","text":"","icon_group":{"icon_type":"light","icon":"headset"},"image":null,"button":{"title":"Mehr erfahren","url":"https:\/\/dahome.be\/de\/flandern\/","target":"_blank"}}],"settings":{"visible":true,"anchor_name":"","heading_tag":"h2"}},"settings":{"has_offset":true}},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.9 - 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